重庆：以服务为号 奏响文明税务者之歌

2020年11月20日，国家税务总局重庆市綦江区税务局荣获第六届全国文明单位称号。自2018年7月组建以来，綦江区税务局坚持以服务为抓手，将税收主业和精神文明创建深度融合，扎实开展文明单位创建活动，在全局培育出崇尚文明、践行文明的良好风尚。

用细心和优质的服务回应纳税人期待

“小孙，昨天纳税人满意度调查，我给你们打的满意哦。”綦江区税务局办税服务厅里，常来办事的王会计对申报岗的孙瞅鸿笑着说道。2018年，綦江区税务局在全市纳税人满意度调查中位列全市第三名；在总局组织的2019年度减税降费纳税人满意度样本单位调查中，获全国第一名的佳绩。

机构合并以来，綦江区税务局大力开拓便民利民举措，聚焦减税降费，持续优化纳税服务，确保让政策红利“大珠小珠落玉盘”。特别是新冠肺炎疫情发生后，綦江税务人积极响应上级号召，同心协力，携手企业共渡难关。

“一系列疫情防控税费优惠政策的快速落实，体现了税务机关的工作效率和服务能力，不仅切实减轻了企业负担，而且为企业加快恢复产能注入了‘强心剂’。有税务机关的守望相助，我们不再担心前行路上的风风雨雨。”重庆市人大代表，重庆市德宜信实业集团董事长朱光伟感慨道。綦江区税务局在充分调研的基础上，确定部分企业作为疫情防控定点联系企业，为其设计“一对一”个性化服务，实现辅导“零距离”，及时协调解决企业在疫情防控、复工复产和经营发展中存在的问题。为了解决企业融资难融资贵的问题，綦江区税务局加大与建设银行等金融机构协作，将“银税互动”再次升级扩围。2020年，助力辖区内企业纳税信用贷款318笔，总金额21853.1万元。

用严管和善待的态度护航干部成长

用一贤人则群贤毕至，见贤思齐就蔚然成风。綦江区税务局坚持正确用人导向，坚持厚爱与严管结合、激励与约束并重，努力形成“团结、紧张、严肃、活泼”的学习工作氛围和富有向心力、凝聚力的战斗集体，为做好税收工作提供有力的人力资源保障。

綦江区税务局扎实推进干部队伍专业素质提升“511”工程，持续开展“岗位大练兵、业务大比武”活动，创新实施青年理论学习提升工程，制定了《促进青年干部成长工作方案》，从愿景、措施、要求、保障四个方面对青年干部培养工作作出系统安排，提出了建立“传帮带”机制、倡导“学研写”之风、坚持“联拓改”方法、营造“比赶超”氛围等4个方面12项具体工作措施。在组织的培养和引导下，綦江局青年干部在政治素养、业务水平、办文办事等多方面都得到了锻炼和进步，涌现出了一批成长较快、表现优秀的青年干部。目前，1人被评为全国税务领军人才，6人被评为市局税收业务能手，2人被重庆市税务局评为“纳税服务明星”。

荣获“綦江区新冠肺炎疫情防控最美巾帼奋斗者”的严风麟说道：“面对急难险重任务，青年党员干部应该发扬‘咬定青山’的韧劲、‘攻城拔寨’的冲劲、‘初生牛犊’的闯劲，助力打赢疫情防控阻击战。”在疫情防控期间，她主动请缨，带领47名青年党员，连续在社区值守35天。

用果敢和坚毅的精神担当光荣使命

2020年7月6日，“綦江区税务局志愿服务队”被綦江区委宣传部评为“优秀疫情防控志愿服务组织”。这项荣誉的背后，浓缩的是两百余名綦江税务人为打赢綦江区疫情防控阻击战所做的努力。新冠肺炎疫情出现后，綦江区税务局迅速组建“疫情防控党员先锋队”、“青年突击队”开展疫情防控，参加綦江南高速路口和新盛沙河子关口防疫检查，深入联惠、双龙、新山村等5个社区开展入户排查，为居家隔离户提供“四班倒”24小时观察值守和服务。与此同时，迅速组织开展疫情防控捐款和缴纳“特殊党费”，全局干部职工自愿捐款和党员缴纳“特殊党费”共计48170元。

“在农村长大的娃儿，任何时候都不能忘了自己的根，精准扶贫不是停留在嘴上，而是要用行动献出自己的绵薄之力。”綦江区税务局派驻东溪镇福林村“第一书记”张先说道。为了打赢脱贫攻坚战，綦江区税务局精心选派扶贫工作人员，派驻2名经验丰富、干劲十足的税务人员任驻村第一书记，张先、严风麟两位“女汉子”一头扎入脱贫攻坚的第一线，围绕基础设施、产业发展、党支部建设等方面发力。面对帮扶村，綦江区税务局在摸清村情基础上，重点打造“一村一产业”，已完成召台村布朗李种植、羊角村油菜籽压榨、福林村萝卜种植，建设村果园建设等5个集体经济发展项目。目前，綦江区税务局帮扶的贫困户已全部“脱帽”，用心用情书写了支持脱贫攻坚的税务答卷。